Voorbereiding op investeringsronde 

De situatie

Een middelgroot productiebedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in premium biologische snacks, stond voor een belangrijk keerpunt. Het bedrijf had een gezonde omzet opgebouwd, maar worstelde met een gefragmenteerd marketing- en salesproces. Leads werden niet consistent opgevolgd, marketingcampagnes verliepen zonder duidelijke strategie, en de interne systemen werkten niet optimaal samen. Ondanks een kwalitatief sterk product, belemmerde dit de groeikansen in een expanderende markt.

De uitdaging

Het bedrijf stond voor de uitdaging om een significante investeringsstap te zetten, maar besefte dat eerst de fundamentele marketing- en salesprocessen moesten worden verbeterd. Ze hadden behoefte aan:

• Een geïntegreerde aanpak voor marketing en sales
• Betere systemen voor leadopvolging en klantrelatiebeheer
• Een strategisch kader voor groei
• Efficiëntere werkprocessen die meetbare resultaten konden opleveren

Onze aanpak

1. Intake & Audit

CNIP voerde een grondige doorlichting uit van alle processen:

• Analyse van de salesfunnel: We identificeerden dat een groot deel van de leads niet adequaat werd opgevolgd.
• Evaluatie van marketingcampagnes: We ontdekten dat campagnes ad hoc werden uitgevoerd zonder consistente meetpunten.
• Systeemdoorlichting: We brachten de versnipperde softwareomgeving in kaart die tot inefficiëntie leidde.
• Teamanalyse: We evalueerden de competenties en werkwijzen van het marketing- en salesteam.

2. Structuur & Implementatie

Op basis van de audit implementeerde CNIP gerichte oplossingen:

• HubSpot implementatie: We zetten een geïntegreerd CRM-systeem op dat marketing, sales en klantenservice verbond
• Gestructureerd salesproces: We ontwikkelden een helder stappenplan voor leadopvolging met duidelijke verantwoordelijkheden
• Content strategie: We creëerden een content kalender die aansloot bij de customer journey
• Automatisering: We implementeerden workflow automatisering voor leadnurturing en klantcommunicatie
• KPI framework: We ontwikkelden een dashboard met relevante metrics voor besluitvorming

3. Opvolging & Groei

CNIP bleef hands-on betrokken bij de uitvoering:

• Training: We verzorgden intensieve trainingen voor het team in de nieuwe systemen en processen
• Coaching: Wekelijkse sessies met salesmedewerkers om vaardigheden te verbeteren
• Optimalisatie: Continue verfijning van workflows op basis van data-analyse
• Strategische begeleiding: Maandelijkse strategiesessies met het management voor groeimonitoring

Het resultaat

Door de juiste tools, technieken en mensen samen te brengen, bereikte het bedrijf indrukwekkende resultaten:

• Aanzienlijke toename in conversie van leads naar klanten
• Verbeterde klantretentie door betere opvolging en relatiemanagement
• Significante tijdsbesparing in administratieve taken door geautomatiseerde workflows
• Merkbare verbetering in leadresponstijd en klanttevredenheid
• Substantiële omzetgroei binnen het eerste jaar na implementatie

Met deze verbeterde fundamenten kon het bedrijf vervolgens een doordachte investeringsstap zetten voor productievergroting, met een solide financieringsplan dat door banken werd goedgekeurd dankzij de aangetoonde procesefficiëntie en groeicijfers.

Het productiebedrijf heeft nu een schaalbare marketingmachine en een efficiënt salesproces dat verdere expansie naar internationale markten ondersteunt, met duidelijke meetpunten en strategische richting.