De ware kosten van het in huis halen van een marketingteam

De afgelopen tien jaar is het een trend geworden voor organisaties en kleine marketingstrategie bedrijven om hun marketing doelen intern te doen. Een snellere doorlooptijd, lagere kosten en een beter inzicht in de business zijn vaak de genoemde voordelen van een verschuiving weg van outsourcing. Maar een toenemend aantal bedrijven en merken realiseren zich dat in-house marketing niet altijd zo efficiënt en effectief is als ze hadden gehoopt.

...OF DE KOST VAN HELEMAAL NIETS DOEN

Technologie - met name sociale media tools, zoekmachine-algoritmen, gegevens analysetools en andere technologie die door digitale marketingteams wordt gebruikt - ontwikkelt zich in een snel tempo.

En naarmate het landschap verschuift, veranderen en evolueren ook de behoeften van bedrijven mee. In-house marketing planning kan voor sommige bedrijven een uitstekende beslissing zijn, maar in sommige gevallen kan uitbesteding zinvoller zijn. Het is belangrijk een grondige kosten-batenanalyse uit te voeren om u te helpen de juiste beslissing te nemen.

OVERWEEG DE KOSTEN VAN REKRUTERING

Als u al hooggekwalificeerd personeel in uw team hebt dat klaar is om van bureau naar afdeling te veranderen en de leiding te nemen, kan het opzetten en beheren van een intern marketingteam u meer kosten dan u denkt. En dan hebben we het niet alleen over de salarissen van echt toptalent. De Society for Human Resources Management schat dat de gemiddelde kostprijs van een nieuwe aanwerving ongeveer 4.000 euro bedraagt.

Dit is inclusief de tijd van de recruiters, secundaire arbeidsvoorwaarden, verzekeringen en inwerkuren. Niet inbegrepen zijn immateriële kosten zoals verloren productiviteitsuren voor werknemers die helpen bij de opleiding en vragen beantwoorden of de tijd die een werknemer nodig heeft om "op snelheid" te komen.

Tel bij deze ongeziene kosten op dat de gemiddelde vacature 42 dagen in beslag neemt. Iets meer dan een maand tijd van uw HR- of aanwervingsteam plus de verborgen kosten van geen strategieontwikkeling of marketinginspanningen tijdens die periode.

Eén persoon maakt nog geen marketingafdeling, dus u moet ook rekening houden met het aantal werknemers dat u moet aannemen om een efficiënte campagne en effectieve marketingafdeling te runnen. En als u momenteel geen marketingafdeling of toegewijde teamleden hebt, zult u moeten investeren in een echt ervaren en getalenteerde creatieve of marketingdirecteur om het programma te leiden, wat meestal een veel hoger salaris betekent.

Je kunt geen schip besturen zonder een kapitein en een kaart.

Daar staat tegenover dat een uitbesteed en online marketingteam per definitie experts op hun gebied zijn. En vaak betaal je een team van mensen om je merkstrategie te creëren en uit te voeren voor de prijs van het maandsalaris van één werknemer. Het argument dat we hiertegen het vaakst horen is: "Maar dat komt omdat jullie 20 andere klanten hebben! Jullie zijn niet echt gericht marketingteam opzetten voor het merk van mijn bedrijf. U kent ons niet zo goed als onze medewerkers."

We zijn zo blij dat je dit aanhaalt!

DE KOSTEN VAN TUNNELVISIE EN EEN GEBREK AAN INNOVATIE.

We geven graag toe dat interne teams een voorsprong hebben op marketingbureaus omdat ze hun merk en bedrijfscultuur door en door kennen. Zij wonen bestuursvergaderingen en bedrijfscultuuroefeningen bij. Ze begrijpen uw missie en uw manier van zijn op een manier die alleen insiders kunnen. Maar zoals met alles in communicatie, heeft dit ook zijn keerzijde.

Wanneer u aan de binnenkant zit en naar buiten kijkt, kunt u het perspectief verliezen. Ja deadlines, een intern marketingteam manager begrijpt uw bedrijfscultuur, maar dat betekent dat ze dezelfde blinde vlekken hebben als de rest van het bedrijf. Op die manier verliest u het contact met uw klanten en wordt het meer achtergrondgeluid op sociale media.

Wanneer al uw ideeën van binnen de bedrijfsmuren komen, is er minder stimulans om de huidige manier van campagnes doen uit te dagen en te veranderen. U loopt het risico slachtoffer te worden van een gebrek aan diversiteit in meningen. En - hoe competenties getalenteerd ze ook zijn - het is altijd makkelijker om je werknemers als werknemers te zien dan als experts in hun vakgebied, wat betekent dat je het risico loopt dat je sommige echt geweldige ideeën afwijst.

Dit alles leidt tot een algemene cultuur van bedrijfscompliance in plaats van innovatie. Het digitale landschap is volledig verzadigd met bedrijven en merken die in steeds zeldzamere ruimtes strijden om de aandacht van hun publiek.

En nu Gen Z en degenen die nog jonger zijn de belangrijkste focus van marketeers worden, moet uw marketing slim zijn om deze doelgroep de aandacht te trekken en te beklijven. Ze zitten hun hele leven al op sociale media, dus het is niet waarschijnlijk dat ze reageren op dezelfde strategieën die tien jaar geleden werkten, toen je met alleen een Facebook-pagina al bij de beste tien procent van de bedrijven hoorde.

We zeggen niet dat interne marketingteams niet innovatief zijn, want dat kunnen ze zeker zijn. Maar er is een duidelijke tendens om zich meer te richten op het ontwikkelen van goede content voor het kernproduct dan op het bijhouden van de nieuwste en heetste technologie die beschikbaar is voor digitale marketeers. Zelfs als ze bijblijven, krijgen ze waarschijnlijk niet de budgetgoedkeuring die ze nodig hebben om te investeren in AB-testplatforms, Google-certificeringen en dashboards voor social media-analyse.

Omdat bureaus zich volledig op marketing richten en op dat gebied concurreren, hebben ze de motivatie en het budget om hun technologie te verbeter en en hun mensen aan de top van het digitale marketingspel te houden. Omdat ze gewend zijn aan het razendsnelle tempo van de digitale online marketing buitenruimte, zijn ze vaak in staat om inzichten en middelen te bieden die gewoon niet beschikbaar zijn voor interne marketingteams - tenzij je Apple of Google of Nike bent.

DE KOSTEN VAN NIETS DOEN

We hebben het gevoel dat we in deze tijd niet meer zoveel hoeven te preken over het belang van een digitale aanwezigheid. Zonder een website - of op zijn minst een Facebook-pagina - besta je niet echt.

Maar zelfs als u deel uitmaakt van een sector die niet sterk afhankelijk is van consumentenbetrokkenheid - bijvoorbeeld een bio-onderzoeksfaciliteit, een overheidsaannemer, enz. - bewijst u uw organisatie een slechte dienst als u niets doet met uw marketing.

Natuurlijk, misschien doet u het nu goed, maar wat gebeurt er als er een schandaal uitbreekt? U moet in staat zijn om het verhaal te controleren en dat kan bijna onmogelijk zijn zonder de hefboomwerking van opgebouwde publieke goodwill. Hetzelfde geldt voor een plotselinge hausse in de zakenwereld - u bent overbelast maar u kunt geen toptalent aannemen omdat niemand weet wie u bent. De moraal van het verhaal is dat als u uw marketing strategie en uw berichtgeving niet onder controle heeft, iets anders dat wel zal doen.

Marketing gaat er niet alleen om dat mensen uw producten kopen. Het gaat erom uw verhaal als bedrijf te vertellen op een manier die groei stimuleert. Het gaat om het neerzetten van een merk en een missie waar mensen zich aan kunnen hechten en mee in verband kunnen worden gebracht, zowel binnen als buiten het bedrijf.

Als u hulp nodig heeft bij het vertellen of optimaliseren van het verhaal van uw bedrijf of projectmanager als u vragen heeft over uitbestede marketing, neem dan contact op met CNIP digital agency. Wij zijn er om u te helpen en al uw digitale marketingvragen te beantwoorden!